- Кто управляет
- City of Helsinki - Financial Management / Customer Service
- Может ли это влиять на людей?
- Возможно. Она может влиять на то, что люди видят, какие рекомендации получают, что отмечается или получает приоритет.
- Возможное влияние на права: Косвенное публичное влияние
Что нам известно?
Источник — опубликованная страница или документ, на котором основано утверждение. Метка показывает полноту сведений, а не качество или безопасность системы. Отсутствие сведений не доказывает отсутствие защиты.
Источники и дополнительное чтение
- Talbotti - City of Helsinki AI Register / City of Helsinki AI Register / 2023-03-31
- City of Helsinki AI Register - official inventory / City of Helsinki AI Register
дополнительные сведенияПолная запись и подробности
Интерфейс и поясняющие руководства переведены. Названия и описания записей, цитаты, подробные редакционные заметки и документы по ссылкам остаются на языке публикации, чтобы доказательства не менялись незаметно.
Что делает
Talbotti is an electronic contact channel introduced by the City of Helsinki's financial management service. The purpose of Talbot is to improve and increase customer contact opportunities, also outside customer service hours. Chatbot answers questions around the clock and offers, within the opening hours, the possibility to transfer to live chat to continue the conversation with a customer advisor. The new contact channel enables self service for customers and also advises, provides up to date information, links to websites and speeds up the search f...
Если это затрагивает человека
The service automatically identifies and compiles topics that it cannot answer. These are submitted to the Financial management service experts to develop the conversation paths of the service further. The service is monitored by reviewing the feedback and conversation logs and by analysing the statistics on the use of the service. Based on this data, experts identify the topics customers find interesting and then they develop discus...
AI training material The Ai training material includes sample questions from the content area of the service. The questions have been collected during the development project from the City of Helsinki service experts and they represent the questions citizens ask in customer service situations. The material is owned by the City of Helsinki, but it has not been licensed. The material does not include personal data. The training material is uploaded to the AI, which constructs the model based on the training materi...
Источники и дополнительное чтение
Источник — это публичный документ за утверждением. Откройте его, чтобы проверить содержание и издателя.
Детерминированный код сопоставил поля публичной записи. Генеративная модель этот текст не писала.
Факты для проверки
- Кто управляет
- City of Helsinki - Financial Management / Customer Service
- Сфера жизни
- Государственный сектор
- Уровень доказательств
- Подтверждено источниками
- Примечания
- 2
- обновлено
- 3 года назад
Оценка упорядочивает работу, а не людей.
Приоритет растёт при чувствительном для прав применении, отсутствии источников, открытых вопросах ответственности и старых доказательствах. Сильная официальная документация его снижает. Это не вердикт о безопасности, справедливости или законности.
Пустое поле означает, что приложенные публичные источники не дали ответа. Охват неравномерен, публикация не доказывает эффективность, а сертификат имеет определённые границы.
Предыдущие версии
- Imported13 дней назадЧастичнаяImported from City of Helsinki AI Register.
Помогите проверить запись.
Добавьте публичный источник, оспорьте утверждение или укажите отсутствующий способ связаться с человеком.
Отправленные имя, адрес, описание, источник или исправление используются только для проверки записи и защиты от злоупотреблений. Автоматической публикации нет.