- من يديره
- DWP
- هل يمكن أن يؤثر في الناس؟
- غالبًا بصورة غير مباشرة. يوصف بأنه أداة للموظفين والعمل الداخلي.
- الأثر المحتمل على الحقوق: عمليات داخلية
ما مقدار ما نعرفه؟
المصدر صفحة أو وثيقة منشورة تدعم معلومة. تصف العلامة ما هو موثق، لا مدى جودة النظام أو أمانه. نقص المعلومات لا يثبت غياب وسائل الحماية.
المصادر وقراءات إضافية
- DWP: Conversational Platform / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 2025-12-16
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - official inventory / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
تفاصيل اختياريةالسجل الكامل والتفاصيل
تُترجم الواجهة والأدلة التوضيحية. وتبقى أسماء السجلات وأوصافها والاقتباسات والملاحظات التحريرية المفصلة والوثائق المرتبطة بلغتها المنشورة حتى لا تتغير الأدلة بصمت.
ماذا يفعل
A telephone based virtual assistant which asks callers the reason for their call, uses speech recognition to understand the response and then either signposts them to relevant self serve options such as GOV.UK or routes through to DWP advisors.
إذا كان هذا يؤثر في شخص
The tool was designed to improve the experience and efficiency of the telephony contact channel across DWP. The primary function is to quickly and accurately ascertain what the person wants to achieve on that phone call and help them do it themselves, or route them to the right advisor to talk to about it.
This tool does not make any decisions and the caller has the option to be routed to a human agent if the wish if they have any additional needs
Customer utterances describing their reason for contact such as 'I want to change my address' or I'm calling to ask where my claim is up to'
المصادر وقراءات إضافية
المصدر هو الوثيقة العامة وراء الادعاء. افتحه مباشرة للتحقق مما يقوله ومن نشره.
ربطت شيفرة حتمية الحقول بالسجل العام المرتبط. لم يكتب نموذج توليدي هذا النص.
حقائق للتحقق
- من يديره
- DWP
- مجال الحياة
- القطاع العام
- مستوى الدليل
- مدعوم بمصادر
- الهوامش
- 2
- حُدّث
- قبل 9 أشهر
الدرجة ترتب العمل لا الناس.
ترتفع أولوية المراجعة عند الاستخدام الحساس للحقوق، وغياب المصادر، والأسئلة غير المجابة عن المساءلة، والأدلة القديمة. وتخفضها الوثائق الرسمية القوية. ليست حكمًا على الأمان أو الإنصاف أو القانونية.
يعني الحقل الفارغ أن المصادر العامة المرفقة لم تقدم الإجابة. التغطية غير متساوية، والنشر لا يثبت الأداء، ولكل شهادة نطاق محدد.
الإصدارات السابقة
- Importedقبل 15 يومًاوافٍImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
ساعد في التحقق من هذا السجل.
أضف مصدرًا عامًا أو اعترض على ادعاء أو أشر إلى غياب وسيلة للوصول إلى شخص.
يُستخدم الاسم أو البريد أو الوصف أو المصدر أو التصحيح المرسل فقط للتحقق من السجل ومنع الإساءة. ولا يُنشر تلقائيًا.