- من يديره
- HM Revenue and Customs
- هل يمكن أن يؤثر في الناس؟
- ربما. قد يؤثر فيما يراه الناس أو ما يُوصى لهم به أو يُعلَّم أو يُعطى أولوية.
- الأثر المحتمل على الحقوق: أثر عام غير مباشر
ما مقدار ما نعرفه؟
المصدر صفحة أو وثيقة منشورة تدعم معلومة. تصف العلامة ما هو موثق، لا مدى جودة النظام أو أمانه. نقص المعلومات لا يثبت غياب وسائل الحماية.
المصادر وقراءات إضافية
- Organisational Listening Tool - public register entry / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 3 June 2026
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - browse the register / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
تفاصيل اختياريةالسجل الكامل والتفاصيل
تُترجم الواجهة والأدلة التوضيحية. وتبقى أسماء السجلات وأوصافها والاقتباسات والملاحظات التحريرية المفصلة والوثائق المرتبطة بلغتها المنشورة حتى لا تتغير الأدلة بصمت.
ماذا يفعل
A text-analysis tool that groups and classifies customer feedback from HMRC digital services, webchat, and telephone services.
القصة
Thousands of comments can hide a recurring service problem. The tool groups similar feedback so an HMRC team can notice and investigate the pattern.
Every 3 months unsupervised models are reviewed and refreshed
حقائق للتحقق
- 01
It uses both topic discovery and trained feedback classifiers.
- 02
Subject-matter experts create labelled examples for performance review.
- 03
The output describes service themes, not decisions about individual taxpayers.
إذا كان هذا يؤثر في شخص
The themes may influence which services HMRC chooses to improve. Misclassification could hide or exaggerate a problem affecting customers.
Key users discuss development fortnightly. Unsupervised models are reviewed every three months, and experts label data used to test supervised models.
The register does not describe an appeal route because the tool analyses organisational feedback rather than making case decisions.
Two years of feedback for topic discovery, plus labelled training sets for Personal Tax Account, Business Tax Account, and telephony feedback.
المصادر وقراءات إضافية
المصدر هو الوثيقة العامة وراء الادعاء. افتحه مباشرة للتحقق مما يقوله ومن نشره.
رُوجع النص المبسط مقابل المصادر. لا تحفظ السجلات القديمة سجلات النموذج أو الموجه؛ لذا فهو شرح لا دليل.
حقائق للتحقق
- من يديره
- HM Revenue and Customs
- مجال الحياة
- خدمة العملاء
- مستوى الدليل
- مدعوم بمصادر
- الهوامش
- 2
- حُدّث
- قبل 4 أشهر
الدرجة ترتب العمل لا الناس.
ترتفع أولوية المراجعة عند الاستخدام الحساس للحقوق، وغياب المصادر، والأسئلة غير المجابة عن المساءلة، والأدلة القديمة. وتخفضها الوثائق الرسمية القوية. ليست حكمًا على الأمان أو الإنصاف أو القانونية.
يعني الحقل الفارغ أن المصادر العامة المرفقة لم تقدم الإجابة. التغطية غير متساوية، والنشر لا يثبت الأداء، ولكل شهادة نطاق محدد.
الإصدارات السابقة
- Importedقبل 15 يومًاوافٍImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
- Public register recordقبل 4 أشهروافٍAdded from the GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
ساعد في التحقق من هذا السجل.
أضف مصدرًا عامًا أو اعترض على ادعاء أو أشر إلى غياب وسيلة للوصول إلى شخص.
يُستخدم الاسم أو البريد أو الوصف أو المصدر أو التصحيح المرسل فقط للتحقق من السجل ومنع الإساءة. ولا يُنشر تلقائيًا.