Jonas

Doel: Medewerkers helpen om vragen en verzoeken snel te beantwoorden. Dit doen we door automatisch een antwoord voor te stellen. Zo hoeven medewerkers minder routinewerk te doen en kunnen ze sneller reageren op vragen. Impact: Het systeem maakt een voorstel voor een antwoord. Een medewerker kijkt altijd het antwoord na, past het aan als dat nodig is en verstuurt het. Er is geen automatische beslissing zonder menselijke controle. Afwegingen De inzet van Jonas is afgewogen omdat het algoritme medewerkers kan ondersteunen bij het efficiënter afhandelen v...

Jonas genereert uitsluitend een conceptantwoord op basis van de ingevoerde vraag of beschikbare contextinformatie. De output wordt altijd beoordeeld door een medewerker voordat verdere actie wordt ondernomen. De medewerker controleert de juistheid, volledigheid en passendheid van het concept, voert indien nodig wijzigingen door en beslist zelfstandig of en op welke wijze het antwoord wordt verzonden. Het algoritme kan geen antwoorden...

Jonas is een AI-hulpmiddel binnen AFAS dat HR-medewerkers ondersteunt bij het beantwoorden van vragen over HR-gerelateerde onderwerpen. Om relevante antwoorden te kunnen genereren, maakt Jonas gebruik van beschikbare HR-bronnen, waaronder de HRM-FAQ, de cao en het personeelshandboek. Wanneer een HR-medewerker een vraag stelt aan Jonas, analyseert het systeem de vraag en genereert op basis van deze documentatie een conceptantwoord. Dit conceptantwoord dient uitsluitend als ondersteuning voor de HR-medewerker en w...