Fixi - Meldingen Openbare Ruimte

Als er op straat of in een park iets gemaakt of opgeruimd moet worden, dan kan dat bij de gemeente worden gemeld via de Fixi app, het meldingensysteem van de gemeente Arnhem. Ook een gevaarlijke verkeerssituatie, woonoverlast of overlast van personen en horeca kan gemeld worden. De melder kiest zelf welke hoofdcategorie bij de melding het beste past (bijvoorbeeld 'overlast' of 'straatmeubilair'). Medewerkers van de gemeente controleren de ingediende meldingen en verdelen deze in subcategorieën, zodat de melding bij het juiste behandelteam van de gemee...

De meldingen van Fixi komen binnen bij de werkverdelers. Deze meldingen zijn al automatisch geanonimiseerd. Daarna controleert een medewerker de melding en voert, als dat nodig is, nog extra of corrigerende anonimisering uit. De werkverdelers bepalen vervolgens op basis van de melding wat er moet gebeuren en wie de taak uitvoert. Er is dus altijd menselijke tussenkomst bij de controle en verdere verwerking van de meldingen.

algoritmeregister@arnhem.nl Link naar publiekspagina https://opendata.arnhem.nl/ Link naar bronregistratie Niet beschikbaar Verantwoord gebruik

Het algoritme in de Fixi‑app verwerkt gegevens over meldingen in de openbare ruimte. Deze gegevens gaan vooral over het type melding (zoals kapotte verlichting of zwerfafval), de locatie en het moment waarop de melding is gedaan. De informatie wordt gebruikt om meldingen automatisch te categoriseren en door te sturen naar de juiste afdeling of medewerker. Daarnaast kan de indiener ervoor kiezen om ook persoonsgegevens op te geven, zoals naam, adres (niet verplicht), telefoonnummer en/of e-mailadres. Deze gegeven...