- Quién lo gestiona
- HMRC
- ¿Puede afectar a las personas?
- Sobre todo de forma indirecta. Se describe como una herramienta para el personal y el trabajo interno.
- Posible impacto en derechos: Operaciones internas
¿Cuánto sabemos?
Una fuente es una página o documento publicado que respalda una información. La etiqueta indica lo documentado, no si un sistema es bueno o seguro. La falta de información no demuestra que falten medidas de protección.
Fuentes y lecturas adicionales
- HMRC: Ask HMRC online / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 2025-06-26
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - official inventory / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
detalle opcionalFicha completa y detalles
La interfaz y las guías explicativas están traducidas. Los nombres y descripciones de registros, las citas, las notas editoriales detalladas y los documentos enlazados permanecen en su idioma de publicación para no alterar las pruebas.
Si esto afecta a alguien
The digital assistant helps the user to navigate the information they need for clarity, confirmation, managing expectations and next steps. In many scenarios, the user can escalate to webchat with a human adviser to resolve a complex query.
External users can ask multiple questions, or can rephrase their questions in the digital assistant as a way to review the responses from the digital assistant. External users are asked to complete and submit a Customer Satisfaction (CSAT) survey post-chat. Users can also submit a Deskpro query, which will be resolved by the development team if there is any incorrect information in the service, or report if the se...
Sample user input for a virtual assistant
Fuentes y lecturas adicionales
Una fuente es el documento público detrás de una afirmación. Ábrelo para comprobar qué dice y quién lo publicó.
Código determinista asignó los campos desde la ficha pública enlazada. Ningún modelo generativo escribió este texto.
Datos para comprobar
- Quién lo gestiona
- HMRC
- Ámbito de vida
- Sector público
- Nivel de prueba
- Respaldado por fuentes
- Notas
- 2
- actualizado
- hace 15 meses
La puntuación ordena trabajo, no personas.
La prioridad sube con usos sensibles para derechos, fuentes ausentes, preguntas de responsabilidad sin respuesta y pruebas antiguas. La documentación oficial sólida la reduce. No es un veredicto sobre seguridad, equidad o legalidad.
Un campo vacío significa que las fuentes públicas adjuntas no dieron la respuesta. La cobertura es desigual, publicar no demuestra rendimiento y un certificado tiene un alcance definido.
Versiones anteriores
- Importedhace 15 díasSustancialImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
Ayuda a comprobar este registro.
Añade una fuente pública, cuestiona una afirmación o señala una vía de contacto humano que falte.
El nombre, correo, descripción, fuente o corrección enviados solo se usan para verificar el registro y evitar abusos. No se publican automáticamente.