- Quién lo gestiona
- NHS England
- ¿Puede afectar a las personas?
- Sí. Puede apoyar una decisión sobre una persona, como el acceso a un servicio, una plaza, un pago o un permiso.
- Posible impacto en derechos: Decisión o acceso directo
¿Cuánto sabemos?
Una fuente es una página o documento publicado que respalda una información. La etiqueta indica lo documentado, no si un sistema es bueno o seguro. La falta de información no demuestra que falten medidas de protección.
Fuentes y lecturas adicionales
- NHS England: NHS.UK Reviews Automoderation Tool / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 2024-07-23
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - official inventory / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
detalle opcionalFicha completa y detalles
La interfaz y las guías explicativas están traducidas. Los nombres y descripciones de registros, las citas, las notas editoriales detalladas y los documentos enlazados permanecen en su idioma de publicación para no alterar las pruebas.
Qué hace
The NHS.UK website receives thousands of reviews each year about NHS services. This tool automates a previously manual process by using natural language processing (NLP) techniques to improve efficiency, scalability, and user satisfaction.
Si esto afecta a alguien
This tool is specifically designed to automate the moderation of NHS.UK reviews in line with the existing moderation policy, which includes nine distinct rules that were each handled individually. To detect rule violations, a rule-based approach is employed for some rules, while machine learning (ML) models have been trained for others. Certain rule-based solutions could potentially be used in other contexts, such as identifying emails or detecting profanity. However, others are tailored to the specific definiti...
For moderation rules that allow users to disagree with the algorithm's decision, they can send the review to a human moderator for review. The user will then receive an email stating that their review has been published or explaining how to change it to meet the review policy. If a review breaks policy but does not get caught by the moderation rules, service providers can report the comment directly to a human mod...
The datasets captured the review title and comment along with the care provider details such as organisation type and name. All comments had labels indicating which (if any) moderation rules had been broken, assigned either by human labelling, augmentation or generation.
Fuentes y lecturas adicionales
Una fuente es el documento público detrás de una afirmación. Ábrelo para comprobar qué dice y quién lo publicó.
Código determinista asignó los campos desde la ficha pública enlazada. Ningún modelo generativo escribió este texto.
Datos para comprobar
- Quién lo gestiona
- NHS England
- Ámbito de vida
- Sector público
- Nivel de prueba
- Respaldado por fuentes
- Notas
- 2
- actualizado
- hace 2 años
La puntuación ordena trabajo, no personas.
La prioridad sube con usos sensibles para derechos, fuentes ausentes, preguntas de responsabilidad sin respuesta y pruebas antiguas. La documentación oficial sólida la reduce. No es un veredicto sobre seguridad, equidad o legalidad.
Un campo vacío significa que las fuentes públicas adjuntas no dieron la respuesta. La cobertura es desigual, publicar no demuestra rendimiento y un certificado tiene un alcance definido.
Versiones anteriores
- Importedhace 14 díasSustancialImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
Ayuda a comprobar este registro.
Añade una fuente pública, cuestiona una afirmación o señala una vía de contacto humano que falte.
El nombre, correo, descripción, fuente o corrección enviados solo se usan para verificar el registro y evitar abusos. No se publican automáticamente.