- Quién lo gestiona
- Gemeente Amsterdam
- ¿Puede afectar a las personas?
- Sobre todo de forma indirecta. Se describe como una herramienta para el personal y el trabajo interno.
- Posible impacto en derechos: Operaciones internas
¿Cuánto sabemos?
Una fuente es una página o documento publicado que respalda una información. La etiqueta indica lo documentado, no si un sistema es bueno o seguro. La falta de información no demuestra que falten medidas de protección.
Fuentes y lecturas adicionales
- Salesforce Einstein Chatbot / Netherlands Algorithm Register / 2025-09-10
- Netherlands Algorithm Register - official inventory / Netherlands Algorithm Register
detalle opcionalFicha completa y detalles
La interfaz y las guías explicativas están traducidas. Los nombres y descripciones de registros, las citas, las notas editoriales detalladas y los documentos enlazados permanecen en su idioma de publicación para no alterar las pruebas.
Qué hace
De gemeente Amsterdam is bezig met een programma om het contact met de Amsterdammer te verbeteren. De chatbot draagt bij aan dit doel: een nieuw laagdrempelig geautomatiseerd communicatiekanaal waar de burger 24/7 vooraf gedefinieerde antwoorden krijgt van een chatbot en (binnen openingstijden) kan doorverbonden worden met een medewerker. Einstein is een chatbot die met natuurlijke taalherkenning kan communiceren met een bewoner. Einstein maakt gebruik van een algoritme om de bedoeling van een gestelde vraag te...
Si esto afecta a alguien
De gemeente Amsterdam is bezig met een programma om het contact met de Amsterdammer te verbeteren. De chatbot draagt bij aan dit doel: een nieuw laagdrempelig geautomatiseerd communicatiekanaal waar de burger 24/7 vooraf gedefinieerde antwoorden krijgt van een chatbot en (binnen openingstijden) kan doorverbonden worden met een medewerker. Einstein is een chatbot die met natuurlijke taalherkenning kan communiceren met een bewoner. Einstein maakt gebruik van een algoritme om de bedoeling van een gestelde vraag te herkennen. Dit algoritme wordt gebruikt...
Het trainen en aanpassen van de modellen die de chatbot gebruikt, gebeurt door mensen. Net als de monitoring van de prestaties en gesprekken van de chatbot. Bij ingewikkelde vragen of onduidelijke uitkomsten zal worden doorverwezen worden naar een mens. Bij vragen waarvoor persoonsgegevensgegevens nodig zijn wordt ook altijd doorverbonden met een mens.
Salesforce maakt geen gebruik van externe data voor het trainen van haar NLP modellen, maar gebruikt gegevens van haar klanten. De gemeente Amsterdam heeft gekozen voor een 'opt out'. Hierdoor worden data uit Amsterdam niet gebruikt om algoritmes te trainen.
Fuentes y lecturas adicionales
Una fuente es el documento público detrás de una afirmación. Ábrelo para comprobar qué dice y quién lo publicó.
Código determinista asignó los campos desde la ficha pública enlazada. Ningún modelo generativo escribió este texto.
Datos para comprobar
- Quién lo gestiona
- Gemeente Amsterdam
- Ámbito de vida
- Sector público
- Nivel de prueba
- Respaldado por fuentes
- Notas
- 2
- actualizado
- hace 12 meses
La puntuación ordena trabajo, no personas.
La prioridad sube con usos sensibles para derechos, fuentes ausentes, preguntas de responsabilidad sin respuesta y pruebas antiguas. La documentación oficial sólida la reduce. No es un veredicto sobre seguridad, equidad o legalidad.
Un campo vacío significa que las fuentes públicas adjuntas no dieron la respuesta. La cobertura es desigual, publicar no demuestra rendimiento y un certificado tiene un alcance definido.
Versiones anteriores
- Importedhace 14 díasSustancialImported from Netherlands Algorithm Register.
Ayuda a comprobar este registro.
Añade una fuente pública, cuestiona una afirmación o señala una vía de contacto humano que falte.
El nombre, correo, descripción, fuente o corrección enviados solo se usan para verificar el registro y evitar abusos. No se publican automáticamente.