- इसे कौन चलाता है
- DWP
- क्या इसका लोगों पर असर हो सकता है?
- मुख्यतः परोक्ष रूप से। इसे कर्मचारियों और आंतरिक काम के लिए एक साधन बताया गया है।
- अधिकारों पर संभावित असर: आंतरिक काम
हम कितना जानते हैं?
स्रोत वह प्रकाशित पृष्ठ या दस्तावेज़ है जिससे जानकारी मिली है। चिह्न बताता है कि क्या दर्ज है, न कि प्रणाली अच्छी या सुरक्षित है। जानकारी का न होना सुरक्षा के न होने का प्रमाण नहीं है।
स्रोत और आगे की पढ़ाई
- DWP: Conversational Platform / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 2025-12-16
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - official inventory / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
वैकल्पिक विवरणपूरा रिकॉर्ड और विवरण
इंटरफ़ेस और व्याख्यात्मक मार्गदर्शिकाएँ अनूदित हैं। रिकॉर्ड के नाम और विवरण, उद्धरण, विस्तृत संपादकीय नोट और लिंक किए गए दस्तावेज़ अपनी प्रकाशित भाषा में रहते हैं, ताकि प्रमाण चुपचाप न बदले।
यह क्या करता है
A telephone based virtual assistant which asks callers the reason for their call, uses speech recognition to understand the response and then either signposts them to relevant self serve options such as GOV.UK or routes through to DWP advisors.
यदि यह किसी को प्रभावित करता है
The tool was designed to improve the experience and efficiency of the telephony contact channel across DWP. The primary function is to quickly and accurately ascertain what the person wants to achieve on that phone call and help them do it themselves, or route them to the right advisor to talk to about it.
This tool does not make any decisions and the caller has the option to be routed to a human agent if the wish if they have any additional needs
Customer utterances describing their reason for contact such as 'I want to change my address' or I'm calling to ask where my claim is up to'
स्रोत और आगे की पढ़ाई
स्रोत किसी दावे के पीछे का सार्वजनिक दस्तावेज़ है। वह क्या कहता है और किसने प्रकाशित किया, यह जाँचने के लिए उसे खोलें।
नियत कोड ने जुड़े सार्वजनिक रिकॉर्ड से फ़ील्ड जोड़े। किसी जनरेटिव मॉडल ने यह पाठ नहीं लिखा।
जाँचने योग्य तथ्य
- इसे कौन चलाता है
- DWP
- जीवन क्षेत्र
- सार्वजनिक क्षेत्र
- प्रमाण स्तर
- स्रोत-समर्थित
- टिप्पणियाँ
- 2
- अपडेट
- 9 माह पहले
अंक काम को क्रम देता है, लोगों को नहीं।
अधिकार-संवेदनशील उपयोग, गायब स्रोत, जवाबदेही के अनुत्तरित सवाल और पुराने प्रमाण प्राथमिकता बढ़ाते हैं। मजबूत आधिकारिक दस्तावेज़ इसे घटाते हैं। यह सुरक्षा, निष्पक्षता या वैधता पर फैसला नहीं है।
खाली क्षेत्र का अर्थ है कि जुड़े सार्वजनिक स्रोतों ने उत्तर नहीं दिया। कवरेज असमान है, प्रकाशन प्रदर्शन साबित नहीं करता और प्रमाणपत्र की एक निश्चित सीमा होती है।
पिछले संस्करण
- Imported15 दिन पहलेपर्याप्तImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
इस रिकॉर्ड की जाँच में मदद करें।
सार्वजनिक स्रोत जोड़ें, किसी दावे को चुनौती दें या किसी व्यक्ति तक पहुँचने का छूटा रास्ता बताएँ।
भेजा गया नाम, ईमेल, विवरण, स्रोत या सुधार केवल रिकॉर्ड की जाँच और दुरुपयोग रोकने के लिए उपयोग होता है। वह अपने आप प्रकाशित नहीं होता।