Socialmedia interactie en online media monitoring middels Coosto

{NB. De geboden tekstvlakken bieden soms onvoldoende tekens om de gehele tekst op te nemen. Daarom wordt uitgeweken naar andere tekstvlakken.} De Belastingdienst zet de software Coosto binnen 3 werkprocessen in: [1] Medewerkers gebruiken Coosto om berichten die door burgers en bedrijven worden geplaatst op diverse socialmediakanalen te verzamelen en te beantwoorden. Coosto gebruikt de officiële API-kanalen van socialmediaplatformen om berichten te verzamelen, te organiseren en te tonen aan medewerkers. Het gaat om ongeveer 150.000 socialmediaberichten...

{vervolg 'Afwegingen'} [2] In werkproces 2 zorgt Coosto ervoor dat medewerkers kunnen samenwerken aan het plannen, maken en plaatsen van content voor meer dan 20 socialmediakanalen. Zo kunnen medewerkers ingeplande content ter beoordeling naar collega's sturen, kunnen posts gekopieerd worden richting andere socialmediakanalen, kunnen concepten worden opgeslagen en er is een gezamenlijke agenda. [3] In werkproces 3 zorgt Coosto ervoor...

Categorie betrokkene | Gebruikte gegevens | Bron Burgers en indien van toepassing bedrijven | Accountnaam en profielafbeelding van het socialmedia account dat door de burger/het bedrijf wordt gebruikt | Socialmediakanalen Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube en X Burgers en bedrijven | Inhoud socialmedia berichten | Socialmediakanalen Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube en X Burgers en bedrijven | Inhoud nieuwsartikelen en fora of blog berichten | Diverse websites (bijvoorbeeld nu.nl, NOS, Algemeen Dagblad,...