- 누가 운영하는가
- Agriculture and Agri-Food Canada / Agriculture et agroalimentaire Canada
- 사람들에게 영향을 줄 수 있나요?
- 주로 간접적입니다. 직원과 내부 업무를 돕는 도구로 설명되어 있습니다.
- 권리에 미칠 수 있는 영향: 내부 업무
얼마나 알고 있나요?
출처란 정보의 근거가 되는 공개 페이지나 문서입니다. 표시는 무엇이 기록되어 있는지를 나타내며, 시스템이 좋거나 안전하다는 뜻이 아닙니다. 정보가 없다고 보호 조치가 없다는 뜻은 아닙니다.
출처 및 추가 자료
- Government of Canada AI Register / Government of Canada AI Register / 2025-01-01
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무엇을 하는가
Milo 2.0 is an internal enterprise service management chatbot provided as part of the enterprise service management tool BMC Helix. It will helps users get the technical help they need. It interoperates with the IT ticketing system to streamline IT requests and provides users with answers to frequently asked IT questions. It leverages LLMs and knowledge based articles to enable users to get the help they need in an even more natural and conversational manner. Developed in part by AAFC.
누군가에게 영향을 준다면
Service requests attended to quickly and routed appropriately. With a reduced time to ticket resolution, we are enabling our client productivity. Opportunities for proactive self-service through new tools. Reduced wait times - An estimated 15% of calls to be served by the chatbot solution. Capacity for IM/IT analysts to focus on more complex issue resolution. Streamlined software fulfilment processes. Opportunities to leverage digitization and mobility to optimize the service delivery.
Enterprise service management knowledge base articles
출처 및 추가 자료
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확인할 사실
- 누가 운영하는가
- Agriculture and Agri-Food Canada / Agriculture et agroalimentaire Canada
- 생활 분야
- 공공 부문
- 증거 수준
- 출처 기반
- 주석
- 1
- 업데이트
- 21개월 전
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권리에 민감한 사용, 빠진 출처, 답이 없는 책임 항목, 오래된 증거는 검토 우선순위를 높이고 강한 공식 문서는 낮춥니다. 안전성, 공정성, 적법성에 대한 판정이 아닙니다.
빈 항목은 첨부된 공개 출처가 답하지 않았다는 뜻입니다. 지역별 범위가 고르지 않고, 공개가 성능을 증명하지 않으며, 인증서에는 정해진 범위가 있습니다.
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- Imported15일 전부분적Imported from Government of Canada AI Register.
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