Attenderen UHT

Dit algoritme ondersteunt bij het tijdig informeren van ouders die gedupeerd zijn door de problemen met de kinderopvangtoeslag over ontwikkelingen in hun zaak of dossier bij UHT. Het algoritme kijkt wie in dit kader een brief of contactkaart nodig heeft. Het algoritme wordt ook gebruikt om ouders een brief te kunnen sturen als iemand niet per telefoon te bereiken is. Dankzij het algoritme blijven ouders op de hoogte en kunnen zij zelf, als dat nodig is, tijdig actie ondernemen. Zo kunnen zij zo goed en snel mogelijk worden geholpen.

· Medewerkers voeren steekproeven uit om te checken of ouders de juiste brieven ontvangen. · Zij controleren of verzendingen kloppen en op tijd zijn. · Het algoritme helpt om effectief te communiceren met ouders. Ouders kunnen altijd contact opnemen met UHT als ze denken dat iets niet klopt of onduidelijk is.

Het algoritme gebruikt onder meer: · Burgerservicenummer, naam en eventuele overlijdensdata · Contactgegevens (telefoon, e-mailadres, adres) · Financiële en juridische gegevens (eerder betaalde bedragen, strafrechtelijke sancties, vergrijpboetes) Met de relevante data zorgen we dat ouders de juiste brieven krijgen in hun traject bij UHT.