- Quem o opera
- Cafcass
- Pode afetar as pessoas?
- Talvez. Pode influenciar o que as pessoas veem, recebem como recomendação, é assinalado ou priorizado.
- Possível impacto em direitos: Efeito público indireto
Quanto sabemos?
Uma fonte é uma página ou documento publicado que sustenta uma informação. A indicação mostra o que está documentado, não se o sistema é bom ou seguro. A falta de informação não prova a ausência de proteção.
Fontes e leitura adicional
- Cafcass: Genesys ChatBot / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 2024-12-17
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - official inventory / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
detalhe opcionalFicha completa e detalhes
A interface e os guias explicativos estão traduzidos. Nomes e descrições dos registos, citações, notas editoriais detalhadas e documentos ligados ficam no idioma de publicação para que as provas não sejam alteradas.
Se isto afetar alguém
Website users access the chat service through an icon on the Q&A dialogue on the website. Users enter a question into the chat service and then the service refers to its library and responds appropriately. It is being used to allow users who prefer to communicate directly through the website to get answers to their questions, and where the tool cannot find an answer the tool connects directly with a call centre agent. The Chatbot only answers questions about Cafcass and directs customers towards information.
If a customer is not satisfied with the information provided then the option to speak directly with a customer service agent is provided. Customers of the chatbot are asked, once their query is answered, if the response answered their question in a 'Yes' 'No' way. The responses provided here are reviewed monthly with the aim to improve responsiveness.
Cafcass operational information which is in the public domain and available on the Cafcass website is used to inform and assist customers. This includes: documents, policies and, webpages.
Fontes e leitura adicional
Uma fonte é o documento público por trás de uma afirmação. Abra-o para verificar o que diz e quem o publicou.
Código determinístico mapeou os campos do registo público ligado. Nenhum modelo generativo escreveu este texto.
Factos a verificar
- Quem o opera
- Cafcass
- Área da vida
- Setor público
- Nível de prova
- Apoiado por fontes
- Notas
- 2
- atualizado
- há 21 meses
A pontuação ordena trabalho, não pessoas.
A prioridade sobe com usos sensíveis a direitos, fontes em falta, questões de responsabilidade sem resposta e provas antigas. Documentação oficial forte reduz o valor. Não é um veredicto sobre segurança, justiça ou legalidade.
Um campo vazio significa que as fontes públicas anexas não deram resposta. A cobertura é desigual, publicação não prova desempenho e um certificado tem um âmbito definido.
Versões anteriores
- Importedhá 14 diasSubstancialImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
Ajude a verificar este registo.
Adicione uma fonte pública, conteste uma afirmação ou indique uma forma ausente de contactar uma pessoa.
O nome, email, descrição, fonte ou correção enviados servem apenas para verificar o registo e prevenir abuso. Nada é publicado automaticamente.