- Кто управляет
- HM Revenue and Customs
- Может ли это влиять на людей?
- Возможно. Она может влиять на то, что люди видят, какие рекомендации получают, что отмечается или получает приоритет.
- Возможное влияние на права: Косвенное публичное влияние
Что нам известно?
Источник — опубликованная страница или документ, на котором основано утверждение. Метка показывает полноту сведений, а не качество или безопасность системы. Отсутствие сведений не доказывает отсутствие защиты.
Источники и дополнительное чтение
- Organisational Listening Tool - public register entry / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 3 June 2026
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - browse the register / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
дополнительные сведенияПолная запись и подробности
Интерфейс и поясняющие руководства переведены. Названия и описания записей, цитаты, подробные редакционные заметки и документы по ссылкам остаются на языке публикации, чтобы доказательства не менялись незаметно.
Что делает
A text-analysis tool that groups and classifies customer feedback from HMRC digital services, webchat, and telephone services.
история
Thousands of comments can hide a recurring service problem. The tool groups similar feedback so an HMRC team can notice and investigate the pattern.
Every 3 months unsupervised models are reviewed and refreshed
Факты для проверки
- 01
It uses both topic discovery and trained feedback classifiers.
- 02
Subject-matter experts create labelled examples for performance review.
- 03
The output describes service themes, not decisions about individual taxpayers.
Если это затрагивает человека
The themes may influence which services HMRC chooses to improve. Misclassification could hide or exaggerate a problem affecting customers.
Key users discuss development fortnightly. Unsupervised models are reviewed every three months, and experts label data used to test supervised models.
The register does not describe an appeal route because the tool analyses organisational feedback rather than making case decisions.
Two years of feedback for topic discovery, plus labelled training sets for Personal Tax Account, Business Tax Account, and telephony feedback.
Источники и дополнительное чтение
Источник — это публичный документ за утверждением. Откройте его, чтобы проверить содержание и издателя.
Простой текст сверили с источниками. В старых записях нет журналов модели и промпта; это пояснение, не доказательство.
Факты для проверки
- Кто управляет
- HM Revenue and Customs
- Сфера жизни
- Обслуживание граждан
- Уровень доказательств
- Подтверждено источниками
- Примечания
- 2
- обновлено
- 4 месяца назад
Оценка упорядочивает работу, а не людей.
Приоритет растёт при чувствительном для прав применении, отсутствии источников, открытых вопросах ответственности и старых доказательствах. Сильная официальная документация его снижает. Это не вердикт о безопасности, справедливости или законности.
Пустое поле означает, что приложенные публичные источники не дали ответа. Охват неравномерен, публикация не доказывает эффективность, а сертификат имеет определённые границы.
Предыдущие версии
- Imported15 дней назадСущественнаяImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
- Public register record4 месяца назадСущественнаяAdded from the GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
Помогите проверить запись.
Добавьте публичный источник, оспорьте утверждение или укажите отсутствующий способ связаться с человеком.
Отправленные имя, адрес, описание, источник или исправление используются только для проверки записи и защиты от злоупотреблений. Автоматической публикации нет.