- Vem som ansvarar
- DfE
- Kan det påverka människor?
- Främst indirekt. Det beskrivs som ett verktyg för personal och internt arbete.
- Möjlig rättighetspåverkan: Internt arbete
Hur mycket vet vi?
En källa är en publicerad sida eller ett dokument bakom en uppgift. Märkningen visar hur mycket som är dokumenterat, inte om systemet är bra eller säkert. Saknade uppgifter bevisar inte att skydd saknas.
Källor och vidare läsning
- DfE: Virtual Assistant for Education Providers and Learners (Davina) / GOV.UK Algorithmic Transparency Records / 2025-04-04
- GOV.UK Algorithmic Transparency Records - official inventory / GOV.UK Algorithmic Transparency Records
valfria detaljerHela posten och fördjupning
Gränssnitt och förklarande guider är översatta. Postnamn, postbeskrivningar, citat, längre redaktionella noter och länkade offentliga dokument står kvar på sitt publiceringsspråk så att beläggen inte ändras i tysthet.
Vad det gör
The virtual assistant is used by customers to retrieve answers to simple queries. Customers are generally education providers and members of the general public.
Om detta påverkar någon
The tool was designed to provide customers with a precise and efficient method of resolving simple queries, to reduce workloads for customer service teams. The tool provides preprogrammed responses and was not designed to allow customers to input free text. The responses are designed to be presented in a 'conversational' manner and this was considered when defining the scope of the tool as topics that couldn't be presented in a conversational manner, were instead hosted as Help Centre articles. The main customer...
As the chatbot has prepopulated answers and the customer cannot input their own prompts, if the tool is unable to assist the user, it will point towards the best contact method for the customer to contact customer services. E.g. - Provides a firect email for the Portal team within the Portal troubleshooting journey. The toll is desgined to always ask if the customer needs further assistance once they have received...
Källor och vidare läsning
En källa är det offentliga dokumentet bakom ett påstående. Öppna den direkt för att kontrollera vad den säger och vem som publicerat den.
Fält mappades från den länkade offentliga posten med deterministisk kod. Ingen generativ modell skrev texten.
Fakta att kontrollera
- Vem som ansvarar
- DfE
- Livsområde
- Offentlig sektor
- Bevisnivå
- Källbelagd
- Fotnoter
- 2
- uppdaterad
- för 18 månader sedan
Poängen ordnar arbetet, inte människor.
Granskningsprioriteten stiger för rättighetskänslig användning, saknade källor, obesvarade ansvarsfrågor och gamla belägg. Stark officiell dokumentation sänker den. Poängen är inget omdöme om säkerhet, rättvisa eller laglighet.
Ett tomt fält betyder att de bifogade offentliga källorna inte gav svaret. Täckningen är ojämn, publicering bevisar inte funktion och ett certifikat har en bestämd räckvidd.
Tidigare versioner
- Importedför 15 dagar sedanDelvisImported from GOV.UK Algorithmic Transparency Records.
Hjälp till att kontrollera posten.
Lägg till en offentlig källa, ifrågasätt ett påstående eller påpeka en saknad väg till en människa.
Namn, e-post, beskrivning, källa eller rättelse används bara för att kontrollera posten och motverka missbruk. Inget publiceras automatiskt.