- Qui l’utilise
- City of Helsinki - Youth services
- Peut-il avoir un effet sur les personnes ?
- Peut-être. Il peut influencer ce que les personnes voient, ce qui leur est recommandé, signalé ou donné en priorité.
- Impact possible sur les droits: Effet public indirect
Que savons-nous vraiment ?
Une source est une page ou un document publié à l'origine d'une information. Le repère indique ce qui est documenté, pas si le système est bon ou sûr. Une information manquante ne prouve pas l'absence de protection.
Sources et lectures complémentaires
- Summer Job Voucher Chatbot - City of Helsinki AI Register / City of Helsinki AI Register / 2024-08-26
- City of Helsinki AI Register - official inventory / City of Helsinki AI Register
détails facultatifsFiche complète et détails
L’interface et les guides explicatifs sont traduits. Les noms et descriptions des fiches, citations, notes éditoriales détaillées et documents liés restent dans leur langue de publication afin de ne pas modifier les preuves.
Ce qu’il fait
Summer job voucher chatbot is City of Helsinki's culture and leisure division's new digital service channel, which answers questions about applying and using the summer job voucher. The service improves accessibility of customer service, also outside customer service times. The service answers questions 24/7 and offers the option to chat live with a customer service representative during regular service hours. The new contact channel enables customer self-service and provides up-to-date information on how to search for and use the summer job voucher....
Si une personne est concernée
The service automatically identifies and compiles topics that it cannot answer. These are submitted to the City of Helsinki's experts to develop the conversation paths of the service further. The service is monitored by reviewing the feedback and conversation logs and by analysing the statistics on the use of the service. Based on this data, experts identify the topics customers find interesting and then they develop discussion paths...
AI training material AI Training Material includes example questions from the content area of the service. The questions have been collected during the development project from the City of Helsinki service experts, and they represent the questions asked by citizens in customer service situations. The material is owned by the City of Helsinki, but it has not been licensed. The material does not include personal data. The training material is uploaded to the AI, which constructs a model based on the training mat...
Sources et lectures complémentaires
Une source est le document public derrière une affirmation. Ouvrez-la directement pour vérifier son contenu et son éditeur.
Des règles déterministes ont mappé les champs depuis la fiche publique liée. Aucun modèle génératif n’a écrit ce texte.
Faits à vérifier
- Qui l’utilise
- City of Helsinki - Youth services
- Domaine de vie
- Secteur public
- Niveau de preuve
- Étayé par des sources
- Notes
- 2
- mis à jour
- il y a 2 ans
Le score ordonne le travail, pas les personnes.
La priorité augmente pour les usages sensibles aux droits, les sources manquantes, les questions de responsabilité sans réponse et les preuves anciennes. Une documentation officielle solide la réduit. Ce n’est pas un verdict sur la sécurité, l’équité ou la légalité.
Un champ vide signifie que les sources publiques jointes n’ont pas donné la réponse. La couverture est inégale, une publication ne prouve pas la performance et un certificat a un périmètre défini.
Versions précédentes
- Importedil y a 13 joursPartielleImported from City of Helsinki AI Register.
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