- Qui l’utilise
- Gemeente Amsterdam
- Peut-il avoir un effet sur les personnes ?
- Peut-être. Il peut influencer ce que les personnes voient, ce qui leur est recommandé, signalé ou donné en priorité.
- Impact possible sur les droits: Effet public indirect
Que savons-nous vraiment ?
Une source est une page ou un document publié à l'origine d'une information. Le repère indique ce qui est documenté, pas si le système est bon ou sûr. Une information manquante ne prouve pas l'absence de protection.
Sources et lectures complémentaires
- PolyAI Voicebot / Netherlands Algorithm Register / 2025-09-10
- Netherlands Algorithm Register - official inventory / Netherlands Algorithm Register
détails facultatifsFiche complète et détails
L’interface et les guides explicatifs sont traduits. Les noms et descriptions des fiches, citations, notes éditoriales détaillées et documents liés restent dans leur langue de publication afin de ne pas modifier les preuves.
Ce qu’il fait
PolyAI is een voicebot die op basis van natuurlijke spraakherkenning kan communiceren met een burger. Poly AI maakt gebruik van een algoritme om het onderwerp van een gestelde vraag te herkennen. Dit onderwerp wordt gebruikt om een van de volgende acties te initiëren: Doorverbinden naar de juiste afdeling Het geven van een vooraf gedefinieerd antwoord op veel gestelde vragen. De gemeente Amsterdam is bezig met een programma om het contact met de Amsterdammer te verbeteren. Gemeente Amsterdam vindt hierbij dat de...
Si une personne est concernée
PolyAI is een voicebot die op basis van natuurlijke spraakherkenning kan communiceren met een burger. Poly AI maakt gebruik van een algoritme om het onderwerp van een gestelde vraag te herkennen. Dit onderwerp wordt gebruikt om een van de volgende acties te initiëren: Doorverbinden naar de juiste afdeling Het geven van een vooraf gedefinieerd antwoord op veel gestelde vragen. De gemeente Amsterdam is bezig met een programma om het contact met de Amsterdammer te verbeteren. Gemeente Amsterdam vindt hierbij dat de interactie met de Amsterdammer persoonl...
De bot stuurt de beller door. Als dit niet juist gebeurt, dan wordt het direct gecorrigeerd door de betreffende agent.
Het algoritme zorgt ervoor dat de voicebot verder kan generaliseren dan de verstrekte trainingsgegevens en vergelijkbare gegevens correct kan classificeren. Er wordt getraind met een combinatie van publieke gegevens en gegevens die handmatig zijn overgenomen uit transcripties van echte bellers. De spraakherkenning wordt getraind op basis van honderden miljoenen voorbeelden uit publieke online discussies. De "intenties" worden getraind met een combinatie van gegevens. In eerste instantie maakt het PolyAI-ontwikke...
Sources et lectures complémentaires
Une source est le document public derrière une affirmation. Ouvrez-la directement pour vérifier son contenu et son éditeur.
Des règles déterministes ont mappé les champs depuis la fiche publique liée. Aucun modèle génératif n’a écrit ce texte.
Faits à vérifier
- Qui l’utilise
- Gemeente Amsterdam
- Domaine de vie
- Secteur public
- Niveau de preuve
- Étayé par des sources
- Notes
- 2
- mis à jour
- il y a 12 mois
Le score ordonne le travail, pas les personnes.
La priorité augmente pour les usages sensibles aux droits, les sources manquantes, les questions de responsabilité sans réponse et les preuves anciennes. Une documentation officielle solide la réduit. Ce n’est pas un verdict sur la sécurité, l’équité ou la légalité.
Un champ vide signifie que les sources publiques jointes n’ont pas donné la réponse. La couverture est inégale, une publication ne prouve pas la performance et un certificat a un périmètre défini.
Versions précédentes
- Importedil y a 14 joursSubstantielleImported from Netherlands Algorithm Register.
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